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创建认知型行业聊天机器人

将情话偷藏 1年前   阅读数 101 0

本 Code Pattern 专为熟悉 JavaScript 和 Node.js 且对创造具备认知能力的 Web UI 聊天机器人感兴趣的开发人员而编写,利用 IBM Watson Node.js SDK 来实现对话交互、愤怒检测、自然语言理解和答案发现。问题的答案来自于 FAQ 文档集合。此应用程序针对虚构金融机构构建,通过提供简单的银行服务代码作为示例,演示如何在对话响应中包含外部业务数据。

 

在本 Code Pattern 中,我们将使用 Node.js 和 IBM Watson Assistant 来创建一个聊天机器人。通过使用 Watson Natural Language Understanding 来识别实体并使用 Watson Tone Analyzer 来检测客户情绪,从而改进此流程。要获取 FAQ,请调用 Watson Discovery 服务,使用段落检索从文档集合中提取答案。

完成本 Code Pattern 后,您将掌握如何:

  • 使用 Watson Assistant 和 Node.js,创建通过 Web UI 对话的聊天机器人
  • 使用 Watson Discovery 和段落检索在 FAQ 文档中查找答案
  • 使用 Watson Tone Analyzer 来检测对话中的情绪
  • 使用 Watson Natural Language Understanding 来识别实体

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