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15个理由告诉你,为何众多企业都在使用RPA

却老了容颜 1年前   阅读数 119 0

RPA(机器人流程自动化)这一技术的火热,绝非偶然。

无论是“体力”劳动领域,还是“脑力”工作范畴,低效终将会被高效所替代。工业机器人已经大范围实现了对前者的取代,随着全球人力成本的不断提高,企业接下来应用RPA来替代或辅助人力的意愿将会越来越强。

 

据HfS的预测,截至2021年,RPA软件和服务的全球市场预计将以36%的复合年增长率增长。RPA——这种又被称作“虚拟员工”的软件机器人,在今后主流市场的应用或将呈现井喷式增长。

为什么那么多企业要实施RPA?以下这15大理由,或许会解开这个迷惑。

理由1:节省人力成本

RPA“虚拟员工”的成本离岸全职等效(FTE)年度负荷工资的三分之一,在岸FTE年负荷工资的九分之一。对于人力密集的传统公司而言,RPA节省的劳动力是巨大的。

理由2: 提高工作

RPA软件机器人1分钟的工作量相当于一个人约15分钟的工作此外,RPA机器人还能够7×24小时不间断工作,为企业提供全天候的重要处理能力。

理由3:减少人为错误

研究发现,员工平均每100个步骤中就会10个错误产生。RPA机器人可以帮助员工确保每次操作或交易都是正确的,出错率为0

理由4:提高员工满意度创造力

RPA代替员工完成了那些平凡琐碎的任务。节省出时间让他们参与挑战激励员工在更能体现他们价值的地方发挥重要作用。

理由5:易于使用

大多数企业RPA工具都具有可视化设计拖放点击桌面录像等功能。这使得RPA软件较比其他信息系统更易于使用,即使对于编程知识有限或没有编程知识的非IT用户也是如此。

理由6:灵活扩展

RPA机器人操作可以根据商业周期、业务高低峰期等因素灵活地向上或向下扩展。与传统劳动力不同,RPA可使公司受严格的就业和劳动法的约束。

理由7:投资回报率(ROI)

McKinsey Digital的Leslie Willcocks的,仅在第一年,RPA的投资回报率就在30%到200%之间变化

理由8:部署时间短

RPA项目可以快速实施,通常只需几天或几周。传统的系统集成项目,可能需要数月或数年才能完成部署。

理由9:不影响现有IT系统 

RPA不需要对底层应用程序或当前工作流程进行任何更改。RPA“保持现状”并自动化现有流程的能力对于那些厌倦业务流程再造和随之而来的变更管理的企业来说,吸引力巨大。

理由10:允许持续改进

RPA机器人允许管理者对其进行持续监控并跟踪其性能,同时生成大量程数据,以便用于进一步改善RPA机器人的性能。

理由11:提高客户满意率

在这个即时满足的时代,公司需要更加快速执行和交付。如果难以达到,客户将会选择那些能够达到此项要求的公司。RPA通常是许多公司提供卓越客户体验的关键支柱满足公司处理大量客户咨询的需求

理由12:确保遵守法规

对违规行为的处罚可能令人望而却步,导致许多企业向机器人员工投来橄榄枝。使用RPA机器人,可以确保它完全符合公司要求。并且方便管理者跟踪和审核RPA的行为。

理由13:改善治理

如果实施正确,RPA可以极大地改善企业的整体治理。企业通过将需求嵌入自动化规则实现运营模式从人力密集型向数字化转型。

理由14:增加数据收集范围 

RPA机器人与传统系统相配合,可以获取到以前需要大量劳动力才能提取的数据。分析团队借助RPA能够访问更多的数据,从而得到更准确的分析。

理由15:降低员工流失率

随着时间的推移,RPA会降低企业招聘员工的速度。由于效率的提高,HR将管理一个更精简、更有效、满意度更高的团队。

 

据ISG的一份调查报告称,到2020年,全球将有超过80%的公司将会采用RPA,以节省人力成本,提高运营效率。企业部署RPA将会是一个不可逆的趋势。


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