以布搭档为例,展示如何分析供需型平台产品?

长街暗渡 8天前   阅读数 9 0

本文以布搭档为例,对供需型平台产品进行了宏观战略、微观设计等部分的分析。

一、供需型平台的定义

我对供需型平台的定义:

  • 拥有完善的交易链。
  • 有明确的供给方和需求方,并且互有重叠,群体可能多样化。
  • 平台作为交易媒介提供各种交易、营销、进销存服务。

典型的供需型平台:电商平台(淘宝、京东、瓜子二手车)、分类信息网(58同城、赶集网)

二、选择分析产品

名称:布搭档

载体:小程序

行业:面料行业

三、宏观战略层面

首先了解要产品所处行业基本情况和趋势,找到上下游关系、竞争对手,逐渐清晰产品切入点和产品定位,明确发展策略。

3.1 行业调研

行业调研的主要信息来源:官方协会网站、行业白皮书、经济信息网、行业龙头平台等。

看了行业内的一些资料,了解到纺织行业与其他传统行业面临问题大概一致。

  1. 技术装备落后,新产品开发不足。
  2. 企业信息化程度不高。
  3. 库存周转慢,资金链困难。
  4. 国内政策促进改革,国际趋势不稳定,需像发达国家学习。

3.2 互联网竞对

传统行业的竞争维度分传统业和互联网,这里针对调研的是互联网竞对。

3.3 产品定位和发展策略

目标客户群体:各类经营模式的面料商家

核心解决问题(痛点):帮助面料商家管理布、找到布

解决手段:

(一)支持管理布:通过信息化进销存系统

进销存通常解决的问题:

  • 本地系统过时、维护成本高、更新不及时
  • 数据缺失和缺乏整合
  • 操作复杂

结合目标客户群体来看,管理布的系统需要以下能力:

  • 资料存储能力:布信息、布相关因子信息、客户信息、店铺信息
  • 信息发布能力:交易平台、信息平台
  • 资产管理能力:库存管理、财务管理、员工管理
  • 供应链能力:采购管理、供应商管理
  • 营销能力:营销管理
  • 配置能力:店铺配置

(二)支持找到布:通过B2B电商系统或者信息整合平台(需求广场)

供需型平台是需要高效率数据信息整合和分配问题,细化来说平台就是要解决3个问题:流量获取、流量分发、流量变现。

1. 流量获取

商家流量,从产品设计上需支持流量从获取到转化留存。(需要使用增长漏斗方法论)

客户流量的获取渠道,分线上线下手段。

目前来看主要客户流量应通过线下手段:地推团队、硬件设备的使用后转化。

线上手段目前为邀请注册互送30元,本质为现金一次性奖励机制,可以视为是第一步流量获取的简单粗暴手段,但是后续的留存转化没有对应的有效流程负责,如商家入驻后的教程,发布第一款面料、回复第一个需求。这一块的前置条件是在前期做基础数据分析和深入的用户研究,同时和整体的产品结构有关系,后续会继续分析到。

2. 流量分发

面料的数据供给来自于商家,面料的需求来自于商家(面料专家)。这里面有一个很强的数据正向循环的逻辑(面料越多<->商家越多)。

在商家很方便的进行对核心资产(布)的信息化管理和对接外部渠道后,我们需要满足他们的第二个刚需痛点,我个人判断小企业的是“怎么才能挣到钱”。这个行业的钱和速度、质量、价格很多关系,这些都是布的关键因子。

重新回归产品价值:提高商家找到质量好、价格低的布,快速让商家做成生意。效率是最重要,这个效率指的是流量分发的效率,建立在数据规模和数据使用上, 数据规模(如推荐和预测)价值要基于产品架构、产品功能设计。

在这一步需要做的事情通过不断梳理布的关键因子和用户特征,优化产品结构框架,优化交互设计、信息架构,注重数据积累和数据分析,持续优化用户和布匹配的效率。

3. 流量变现

这一步是确实解决了当前商家两个痛点后可以致力去搭建的,例如广告服务、运营能力商业化、产业供应链、金融服务等商业价值,关键是以平台资源和商家需求为核心去做商业化,还没到时刻,后续分析探讨。

四、微观设计层面

4.1 产品架构

4.2 群体关系

4.3 关键流程

根据产品形态梳理得出的关键流程。

4.4 产品设计建议

(一)布搭档商家-工作台建设

 

 

  • 面料交易流程偏长,在老板工作台可以展示更多关于核心资产”面料“、”客户“等进行中的信息。(老板的流程一般是先跟进完成待处理的交易闭环,然后再考虑新的交易)
  • 店铺信息的展示跳转到另外一个小程序,有点脱节,不太明白。可以直接在工作台展示店铺名称,强化店铺信息,支持跳转店铺快速管理。(有了品牌和定位认知,老板能更好的展开工作)
  • 以图搜图功能定位应该不算是管理,而是”搜索匹配需求“,是否放在工作台有待考虑。
  • 面料管理:上面说到我们核心是数据高效匹配,产品结构和交互上可以考虑强调面料信息的输入,如面料信息单独一个tag、第一次登陆就引导用户快速录入面料、若能匹配合适手段,支持一次性导入面料数据。
  • 店铺动态可以以条形通知之类的信息直接展示在首页,”动态“代表是比较即时性的信息,若需要点击后查看,则是店铺”记录“。
  • 挖掘完善更多商家需要的基础能力。

(二)布搭档商家-需求广场

 

这里会思考一个问题,怎么才能让商家持续不断在平台上发布需求。

补贴。

加快匹配效率:需求广场是核心需求匹配页面,也是产品核心价值体现。前期帮供给方人工找到匹配项,后续系统快速匹配。

  1. 目前量化的搜索能力只有浏览+按分类查找,需要增加与面料相关因子的搜索筛选条件,精准搜索。
  2. 考虑增加一次性回复多个需求的方案(场景是我是一个面料提供商,经过筛选匹配发现有几款面料我都能提供,但是一个一个回复实在太麻烦了)
  3. 考虑减少回复需求的成本,减少更多必填选,留在后续链条如更确定达成交易的时候完善。
  4. 实现关注需求标签(如分类、价格区间)功能。有相关标签需求或者供给即可推送。

扶持头部运营策略(适合前期):产品和运营的重心要偏向这些优质的供需资源,让专家这一稀缺资源更多地被匹配给更多长尾用户。

  1. 寻找重点供给头部,优先补助,放大供给头部能力,一对多快速解决面料需求。
  2. 寻找重点需求方,优先补助,放大需求数。

(三)布搭档商家-个人中心

  1. 回复、需求等有状态变更的流程/订单入口较多且分散,建议是根据商家交易链条的顺序统一排版布局。
  2. 个人中心的一系列功能项建议根据分类:订单回复一类,资产一类,设置一类、客服服务一类、邀请一类,做区域间隔分区域展示。
  3. 邀请后的用户转化、留存、订单匹配流程建议做数据漏斗闭环监控。

五、布搭档-首页

发布需求页面偏简单,可以实现如发布记录、其他发布、成交等更多信息展示,让需求方更好的管理发布,促进发布。

以上所有相关内容都最好是做基础的数据埋点进行线上数据验证。

六、其他

极小部分页面存在样式问题,在推广前需解决 。

可探讨设计

  • 增加专业面料知识、经营知识等栏目。
  • 检测、提供集合品牌/行业趋势情报(客户分群),做消费预测。
  • 数据规模成型后,帮助商家进行产品规划设计、单店组货分析、匹配产品需求与供应链生产计划。

七、后记

本文的背景是在作者对该行业零经验并且从未接触过类似产品下输出,旨在提供分析思路和方法论,但不并适用于所有场景。希望对你有帮助。

 

作者:zain,微信号:gdn1016756845;公众号:五百桶户(ID:zainosl),交流是最好的进步途径之一。

本文由 @zain 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

给作者打赏,鼓励TA抓紧创作!

注意:本文归作者所有,未经作者允许,不得转载

全部评论: 0

    我有话说: